Terugbetalingsbeleid

Bij Pizza Di Monti streven we ernaar dat al onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden we een eerlijk en transparant retour- en terugbetalingsbeleid.

1. Retourvoorwaarden

Je kunt een product retourneren onder de volgende voorwaarden:

- Het product is binnen 30 dagen na ontvangst retour gemeld.
- Het product is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Het product bevat alle originele accessoires en handleidingen.
- Bewijs van aankoop (factuur of ordernummer) is beschikbaar.

Uitzonderingen:

- Beschadigde of defecte producten die door eigen gebruik zijn ontstaan, komen niet in aanmerking voor retour.
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

2. Hoe retourneer je een product?

1. Neem contact op met onze klantenservice via info@pizzadimonti.com of bel 0591-201322 om je retour aan te melden.
2. Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt.
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
4. Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

3. Terugbetalingen

- Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt.
- De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
- Het kan tot 14 werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening staat, afhankelijk van je betaalprovider.

Belangrijk: Als het product niet voldoet aan de retourvoorwaarden (bijvoorbeeld beschadigd of incompleet), behouden wij het recht om een gedeeltelijke of geen terugbetaling te bieden.

4. Producten met een defect of schade

Mocht je een product ontvangen dat defect of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een vervangend product of een volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten.

5. Contact opnemen

Heb je vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@pizzadimonti.com

Telefoonnummer: 0591-201322

Retouradres: Magelheanstraat 10, 7825 VK Emmen

Bedankt dat je hebt gekozen voor Pizza di Monti!

Wij waarderen je vertrouwen en staan klaar om je te helpen bij eventuele vragen of problemen.